非言語コミュニケーション

ボディランゲージを読み、あなたの非言語スキルを向上させる

個人的な関係でも職業上の関係でも成功するための鍵はあなたが上手くコミュニケーションする能力にありますが、それはあなたが使う言葉ではなく、最も大きな言葉を話すのはあなたの非言語的手がかりまたは「ボディランゲージ」です。あなたの表情、身振り、姿勢、声のトーン、そしてアイコンタクトのレベルは、強力なコミュニケーションツールです。彼らは人々を安心させ、信頼を築き、そして他者をあなたの方に引き寄せることができます。あるいは、彼らはあなたが伝えようとしていることを侮辱し、混乱させ、そして損なうことができます。非言語的コミュニケーションの理解と使用方法を改善することで、自分が実際に意味していることを表現し、他の人々とよりよくつながり、より強くよりやりがいのある関係を築くことができます。

ボディランゲージとは何ですか?

ボディランゲージは、非言語的にコミュニケーションをとるために、しばしば意識的というよりはむしろ本能的に行われる、身体的な行動、表現、およびマンネリの使用です。あなたがそれを知っているかどうかにかかわらず、あなたが他の人と交流するとき、あなたは絶えず言葉のないシグナルを与えたり受けたりしています。あなたの非言語的な行動のすべて - あなたがするジェスチャー、あなたが座る方法、あなたが話す速度、またはあなたがどれくらい近くにいるか、あなたがどれだけ近いアイコンタクトを作るか - 強いメッセージを作る。あなたが話すのをやめてもこれらのメッセージは止まりません。あなたが沈黙しているときでさえ、あなたはまだ非言語的に通信しています。

ある場合には、あなたの口から出てくるものと、あなたのボディーランゲージを通してあなたが伝えているものは、全く異なる2つのことかもしれません。あなたが一つのことを言っても、あなたのボディーランゲージが別のことを言っているなら、あなたの聞き手はあなたが不正確であると感じるでしょう。たとえば、頭を振っているときに「はい」と言った場合、たとえば。そのような混在した信号に直面したとき、リスナーはあなたの口頭または非言語的なメッセージを信じるかどうかを選ばなければなりません。ボディランゲージはあなたの本当の感情や意図を放送する自然で無意識の言語なので、彼らはおそらく非言語的なメッセージを選ぶでしょう。

非言語的コミュニケーションが重要なのはなぜですか?

あなたの非言語的コミュニケーションの手がかり - あなたが聞く、見る、動かす、そして反応する方法 - あなたが気にかけているかどうか、あなたが真実であるかどうか、そしてどれだけあなたが聞いているか。あなたの非言語的な信号があなたが言っている言葉と一致するとき、それらは信頼、明快さ、および親密さを増します。そうしないと、彼らは緊張、不信、混乱を引き起こす可能性があります。

あなたがより良いコミュニケーターになりたいのであれば、ボディランゲージや他人の非言語的な手がかりだけでなく、あなた自身に対してもより敏感になることが重要です。

非言語コミュニケーションは5つの役割を果たすことができます。

  • 繰り返し: それは口頭であなたがしているメッセージを繰り返しそしてしばしば強化する。
  • 矛盾: それはあなたが伝えようとしているメッセージと矛盾する可能性があるので、あなたが真実を語っていないかもしれないことをあなたの聞き手に示しています。
  • 代用: それは口頭のメッセージの代わりになることができます。例えば、あなたの顔の表情は、言葉よりもはるかに鮮明なメッセージを伝えることがよくあります。
  • 補完: それはあなたの口頭のメッセージを追加するか、または補足するかもしれません。上司として、あなたが賞賛を与えることに加えて背中に従業員を軽くたたくならば、それはあなたのメッセージの影響を増やすことができます。
  • アクセント: それは口頭のメッセージを強調または強調するかもしれません。たとえば、表をドキドキすると、メッセージの重要性が強調されます。

ソース:効果的なコミュニケーションの重要性、エドワードG.

非言語コミュニケーションの種類

非言語的コミュニケーションやボディーランゲージの多くの異なる種類が含まれます:

顔の表情。 人間の顔は非常に表現力豊かで、言葉を言わずに無数の感情を伝えることができます。そして、ある種の非言語的コミュニケーションとは異なり、表情は普遍的です。幸福、悲しみ、怒り、驚き、恐怖、嫌悪の表情は、どの文化でも同じです。

体の動きと姿勢 人々の座り方、歩き方、立ち方、頭の持ち方によって、人々に対するあなたの認識がどのように影響されるかを考えてみましょう。あなたが動いて自分自身を運ぶ方法は、世界に豊富な情報を伝えます。この種の非言語的コミュニケーションには、あなたの姿勢、向き、スタンス、そしてあなたがする微妙な動きが含まれます。

ジェスチャー 身振りは私たちの日常生活の織物に織り込まれています。活気に満ちた議論をしたり話したりするときは、手を振る、指す、曲げる、または使うことができます。よく考えずに身振りで自分自身を表現します。ただし、ジェスチャの意味は文化によって大きく異なる場合があります。たとえば、手で作られたOKサインは英語圏の国々で前向きなメッセージを伝えますが、ドイツ、ロシア、ブラジルなどの国々では不快です。そのため、誤解を避けるためにジェスチャをどのように使用するかに注意することが重要です。

アイコンタクト。 視覚的感覚がほとんどの人にとって支配的であるので、アイコンタクトは特に重要なタイプの非言語的コミュニケーションです。あなたが誰かを見る方法は、興味、愛情、敵意、または魅力を含む多くのことを伝えることができます。アイコンタクトは会話の流れを維持し、他の人の興味や反応を測るためにも重要です。

タッチ。 私たちは触れることによって多くのことを伝えます。例えば、弱い握手、暖かいクマの抱擁、頭の上のひいきなパット、腕のコントロールの握りによって与えられる非常に異なるメッセージについて考えてください。

スペース。 あなたは会話中に他の人があまりにも近くに立っていてあなたのスペースに侵入していたので不快に感じたことがありますか?私たち全員が物理的な空間を必要としていますが、その必要性は文化、状況、そして関係の近さによって異なります。あなたは親密さと愛情、攻撃性または優位性のシグナルを含む多くの異なる非言語的なメッセージを伝達するために物理的空間を使用することができます。

音声。 それはあなたが言うことだけではない、それは どうやって あなたはそれを言います。あなたが話すとき、他の人々はあなたの言葉を聞くことに加えてあなたの声を「読み」ます。あなたのタイミングとペース、あなたが話す声の大きさ、あなたの口調と屈折、そして「ああ」とか「えーと」のような理解を伝える音を含むように彼らが注意を払うもの。怒り、愛情、または自信。

非言語的コミュニケーションは偽造できますか?

あなたの利点のためにボディランゲージを使用する方法についてのアドバイスを提供する多くの本やウェブサイトがあります。たとえば、自信を持って表れるか優位を表明するために、特定の方法で座る方法、指を踏む方法、または握手する方法について説明します。しかし、真実は、そのようなトリックはうまく機能しそうにないということです(あなたが本当に自信を持って担当しているのでなければ)。それは、あなたが本当に考えていることと感じていることについてあなたが絶えず送り続けているすべての信号を制御することができないからです。そして、あなたが挑戦するのが難しいほど、あなたの信号は不自然になります。

しかし、それはあなたがあなたの非言語的手がかりを制御できないという意味ではありません。たとえば、誰かが言っていることに賛成できない、または反対している場合は、腕を交差させたり、アイコンタクトを避けたり、足を叩いたりするなど、否定的なボディランゲージを使用してその人のメッセージを覆すことができます。同意する必要はありませんし、言われていることと同じように、効果的にコミュニケーションをとり、相手を守らないようにするために、オープンスタンスを維持して真に試みることによって否定的なシグナルの送信を避けます。彼らが何を言っているのか、そしてその理由を理解してください。

非言語的コミュニケーションがどのように悪くなる可能性があるか

あなたがあなたのボディランゲージと非言語的な信号を通してコミュニケーションすることは、他の人があなたを見る方法、彼らがあなたを好きで尊敬する方法、そして彼らがあなたを信頼するかどうかに影響します。残念なことに、多くの人々はそれを知らなくても紛らわしいか否定的な非言語的なシグナルを送ります。次の例が強調するように、これが起こると、関係における接続と信頼の両方が損なわれます。

ジャック

彼は仕事で彼の同僚と仲良くなると信じています、しかし、あなたがそれらのうちのどれかに尋ねるならば、彼らはジャックが「威圧的」で「非常に強烈」であると言うでしょう。目。そして、彼があなたの手を握るならば、彼はそれを手に入れるために突進しそれからそれは痛いのでそれほど激しく絞る。ジャックは、彼がより多くの友達がいることを密かに望んでいる思いやりのある人ですが、彼の非言語的なぎこちなさは人々を遠くに保ち、仕事で進む能力を制限します。

アーリーン

魅力的で、適格な男性に会うのに問題はありませんが、数ヶ月以上関係を維持するのは困難です。アーリーンは面白くて面白いです、しかし、彼女が絶えず笑って微笑んでいても、彼女は緊張を広げます。彼女の肩や眉毛は目立って上がっています、彼女の声はぎくしゃくしていて、そして彼女の体は硬いです。 Arleneの周りにいると、多くの人が不安と不快を感じます。 Arleneは、彼女が他の人に思い出させるような不快感に見舞われて、彼女のために多くのことをしています。

テッド

シャロンに出会ったとき、彼は完璧な試合を見つけたと思ったが、シャロンはそれほど確信が持てなかった。 Tedは見栄えがよく、勤勉で、そしてなめらかな話者ですが、Sharonのものより彼の考えについてもっと気にかけているようでした。シャロンが言うべきことを持っていたとき、彼女が彼女の考えを終えることができる前に、テッドは常に野生の目と反論で準備ができていました。これはSharonに無視されていると感じさせました、そしてすぐに彼女は他の男性とデートし始めました。テッドは同じ理由で職場で負けました。彼が他の人に耳を傾けることができなかったため、彼は彼が最も賞賛する人々の多くに不評になりました。

これらの賢くて善意のある人々は、他者とつながるために努力しています。悲しいことに、彼らは彼らが伝達する非言語的なメッセージを知らないということです。

効果的にコミュニケーションをとり、誤解を避け、社会的にも職業的にもしっかりした信頼関係を享受したい場合は、ボディランゲージの使い方と解釈の仕方を理解し、あなたの非言語コミュニケーションスキルを向上させることが重要です。

非言語コミュニケーションを改善する方法

非言語的コミュニケーションは、瞬間的な経験にあなたが十分に集中することを必要とする急速に行き来するプロセスです。次に何を話すか、電話をチェックするか、何か他のことを考えているのであれば、言葉によらない合図を見逃して、伝えられていることの微妙な部分を完全に理解していないのは確実です。完全に存在しているだけでなく、ストレスを管理することを学び、あなたの感情的な意識を発達させることによって、非言語的にコミュニケーションする方法を改善することができます。

現時点でストレスを管理することを学ぶ

ストレスはあなたのコミュニケーション能力を低下させます。あなたが強調しているとき、あなたは他の人々を誤解し、混乱させるかまたは言語以外の信号を送り、そして不健康な膝ジャーク行動のパターンに陥る可能性がより高いです。そして覚えておいてください:感情は伝染性です。あなたが動揺している場合、それは他の人を動揺させる可能性が非常に高いため、悪い状況を悪化させます。

あなたがストレスに圧倒されていると感じているならば、時間をとってください。会話に戻る前に落ち着いてください。あなたがあなたの感情的な均衡を取り戻したら、あなたは前向きな方法で状況に対処するためにより良い状態にあると感じるでしょう。

現時点で自分自身を落ち着かせストレス​​を管理するための最速かつ確実な方法はあなたの感覚 - あなたが見ているもの、聞くもの、匂いを付けるもの、味をつけるもの、またはなだめるような動きを通して - を使うことです。たとえば、子供やペットの写真を見たり、お気に入りの香りを嗅いだり、特定の曲を聴いたり、ストレスボールを絞ったりすることで、すばやくリラックスして再び焦点を合わせることができます。全員が異なる反応をするので、あなたはあなたにとって最適な感覚的経験を見つけるために実験する必要があるかもしれません。

あなたの感情的な意識を高めます

正確な非言語的合図を送るためには、あなたはあなたの感情とそれらがあなたにどのように影響するかを知っている必要があります。また、あなたは他人の感情や彼らが送っている合図の背後にある本当の感情を認識できる必要があります。ここに感情的な意識が入ります。

感情的に気づくことはあなたを可能にします:

    • 自分が感じている感情や自分が送っている無言のメッセージなど、他の人を正確に読みます。
    • あなたの言葉にマッチする非言語的なシグナルを送ることで、関係への信頼を築きましょう。
    • あなたが理解し、気にかけていることを他の人に示すような方法で対応しましょう。

私たちの多くは自分の感情、特に怒り、悲しみ、恐怖などの強い感情から切り離されています。なぜなら私たちは自分の感情を止めようとするように教えられてきたからです。しかし、あなたは自分の気持ちを否定したり無感覚にすることはできますが、それらを排除することはできません。彼らはまだそこにいて、彼らはまだあなたの行動に影響を与えています。あなたの感情的な意識を開発し、不快な感情でさえも接続することによって、あなたはあなたがどう考え、行動するかについてより大きなコントロールを得るでしょう。あなたの感情的な意識の発達を始めるために、HelpGuideの無料のEmotional Intelligence Toolkitでマインドフルネス瞑想を練習してください。

ボディランゲージの読み方

ストレスを管理し感情を認識する能力を身に付けたら、他の人から送られてきた非言語的なシグナルを読むのが上手になります。次のことも重要です。

矛盾に注意してください。 非言語的コミュニケーションは、言われていることを強化するはずです。その人は一つのことを言っていますが、彼らのボディーランゲージは他の何かを伝えていますか?たとえば、頭を振っている間、彼らはあなたに「はい」と言っていますか。

非言語的コミュニケーションシグナルをグループとして見てください。 1つのジェスチャーや非言語的な手がかりを読みすぎないでください。アイコンタクトから声のトーンやボディランゲージまで、あなたが受けているすべての非言語的信号を考えてみましょう。まとめると、彼らの非言語的手がかりは彼らの言葉が言っていることと一致しているか、あるいは一致していないか?

あなたの本能を信頼。 あなたの直感を捨てないでください。誰かが誠実ではない、または何かが合わないという感覚を得た場合、あなたは言葉による合図と非言葉による合図の間の不一致を拾っているかもしれません。

非言語信号の評価

アイコンタクト - 人はアイコンタクトをしていますか?もしそうなら、それは過度に激しいですか、それともちょうどいいですか?

表情 - 彼らの顔は何を見せていますか?それは仮面的で表現できないものなのか、それとも感情的に存在し興味をそそられているのか。

声のトーン - その人の音声プロジェクトは、暖かさ、自信、そして興味をそそられますか、それとも緊張感と妨害感がありますか?

姿勢とジェスチャー - 彼らの体はリラックスしていますか?彼らの肩は緊張して育っていますか、それともリラックスしていますか?

タッチ - 物理的な接触はありますか?状況に適していますか?それはあなたが不快に感じるのですか?

強度 - その人は、平らで、かっこいい、そして興味をそそられていないのか、それともひどいものでメロドラマ的であるのか?

タイミングと場所 - 情報のやり取りは簡単ですか?非言語的反応は速すぎますか、遅すぎますか。

- あなたはその人からの興味、思いやり、心配を示す音が聞こえますか?

おすすめ読書

非言語コミュニケーションについて - シグナルの詳細なリストと共に、非言語コミュニケーションのさまざまなカテゴリ。 (Adam Blatner、メリーランド州)

ボディランゲージ:非言語コミュニケーションの理解 - 特に職場に適用される場合。 (MindTools)

あなたの非言語的コミュニケーションをコントロールしよう(ビデオ) - ボディランゲージに気づいて使う方法。 (ハーバードビジネスレビュー)

非言語コミュニケーションの重要性(PDF) - エドワードG.ウェルトハイム著、博士。通信プロセスについて。 (ノースイースタン大学)

著者:Jeanne Segal、Ph.D.、Melinda Smith、M。A、Lawrence Robinson、およびGreg Boose。最終更新日:2018年10月

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